近日，在管理学院本科生第四党支部指导下，2025级工商管理类专业五班、六班团支部赴甸柳新村街道办事处第三社区居委会开展“银发触网”智能手机培训志愿服务活动。活动聚焦老年人数字融入需求，通过手把手教学与情景化辅导，帮助社区老年居民掌握智能手机常用功能，感受时代的便捷与温暖。

活动准备阶段，党支部带领志愿服务队深入社区开展需求调研，通过问卷与访谈精准掌握老年群体在使用智能手机中遇到的实际困难。基于调研结果，团队精心编制适老化教学手册，内容涵盖基础操作、社交应用、生活服务与安全防护四大模块，以简明步骤、清晰图示、放大字体等方式，切实提升学习材料的实用性与可读性，为活动开展打下坚实基础。

活动中，志愿者们密切协作，通过轻松温馨的互动环节迅速拉近与老人的距离，以“一对一”结对辅导的模式耐心细致地答疑解惑。志愿者坚持“不代劳、不催促、不批评”的原则，教给社区老人掌握微信视频、手机支付、线上挂号等生活常用功能。此外，活动还专门设置了网络安全微课堂，结合真实案例讲解常见的电信诈骗手段，现场演示骚扰电话拦截与权限管理设置，增强老年人网络风险防范意识与自我保护能力。

本次活动是党支部扎实推进“融行·实践服务矩阵”建设的重要一环，也是推动学科特色与社会服务深度融合的具体实践。管理学院本科生第四党支部将继续拓展志愿服务内涵，推动“我为群众办实事”常态化、长效化。

“管融纵横：融行·实践服务矩阵”作为管理学院本科生第四党支部“三融”项目体系的核心组成部分，是支部深化思政引领和实践育人的重要平台。该矩阵以社会实践与志愿服务为核心抓手，通过系统化组织、项目化运作，团结引领广大团员青年在实践服务中筑牢信念之基、锤炼过硬本领、提升综合素养，推动党建带团建工作走深走实。

图︱刘震 张旭

文︱刘震 艾永睿